为了更好地做好异地就医参保患者的服务工作，让更多的异地参保患者了解跨省异地就医直接结算政策要点、经办流程、跨省异地结算实时信息等，区人民医院针对异地就医参保患者开展了一系列医保政策宣传暖心服务活动。

在住院病区，区人民医院设计制作了《致跨省异地来院就医参保人员的一封信》宣传单页并到病区进行现场解读，详细告知异地备案流程、入院流程、结算政策等，对新入院异地参保患者进行发放，第一时间将异地就医政策送到群众手中，实现政策宣传效果最大化。

在医保经办窗口，医院实时更新各省市医疗保障信息平台直接结算动态，对结算异常的患者建立工作台账，及时协调患者参保地医保局、信息系统方解决异常问题，减少患者回参保地手工报销面临的多跑路、多花钱问题。

在门诊部，区人民医院在门诊一站式服务中心设置了医保政策咨询岗，制作了各类医保门诊就医政策宣传资料，实现医保政策“零距离”宣传。

区人民医院秉承全心全意为人民健康服务的宗旨，扎实为异地参保就医群众做好医保政策暖心服务，积极争做医保政策的宣传者、践行者和推动者，切实提高医院医保服务能力。