“一人住院，全家跟着折腾”曾是许多家庭的真实写照。

住院时，家属分身乏术无法时刻陪伴？术后照护专业性强，担心自己做不好？

2025年4月22日，国家卫健委等三部门联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，明确提出在全国开展免陪照护服务试点工作。区人民医院积极响应国家号召，率先在区内推出“免陪照护服务”。

“免陪照护服务”指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医疗护理员提供的生活照护服务。

清洁照护：协助更换衣物、清洁头面部和手足等。

饮食照护：协助摆放适当进食(水)体位、正确进食(水)及餐后清洁与整理等。

排泄照护：协助排便、留取大小便标本等。

移动照护：协助更换合适体位、进行主动/被动活动等。

心理支持：陪伴聊天、安抚患者，缓解住院焦虑等。

多模式照护：按照“患者自愿选择，服务按需供给”的原则，提供“一对一”、“一对二”、“一对多”不同服务模式的全天候生活照护。

执行政府定价，价格公开透明：一对一，180元/天；一对二，140元/天；一对多，100元/天。

诊疗小组协作，个性化照护：探索实行“医师-责任护士-医疗护理员”诊疗小组管理，为患者制定个体化照护计划，实现照护计划与医疗方案同步推进。

专业资质，专业照护：医疗护理员均持证上岗，定期接受培训与考核，保障服务质量和安全。

为确保服务稳定性与安全性，医院建立了完善的保障机制：

人员储备：区人民医院现有医疗护理员100名。

管理考核：医院制定专项规章制度，并在护理部设定专职干事，从培训、日常服务质量、患者满意度等维度对护理员进行全流程管理与质量考核。

现场预约：区人民医院住院部一楼大厅免陪照护服务咨询接待点或病区护士站。

电话预约：拨打24小时服务热线15683780581、15823253676。

二维码预约：扫描下方二维码